Dịch vụ vận chuyển In
Thứ sáu, 09 Tháng 9 2011 07:28

MỤC ĐÍCH

Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ vận chuyển giao nhận nhằm tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm tại Công ty TNHH Sơn ASEE Việt Nam.

 

PHẠM VI ÁP DỤNG

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm  Sơn tại Công ty TNHH Sơn ASEE Việt Nam.

 

2. Khu vực áp dụng

a. Nội thành thành phố Hà Nội

b. Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam.

 

NỘI DUNG

1. Quy định chung: 1 đơn vị vận bao gồm: 1thùng ( 18lít), 1 kiện ( 4lon sơn 5lít), 3 kiện (6 lon sơn 1lít)

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng như thỏa thuận về phương thức và thời gian giao nhận vận chuyển đó được Quí khách hàng thông qua, với những qui đinh chung sau:

 

+ Đối với khách hàng nội thành Hà Nội: Nếu mua lẻ >= 5 đơn vị vận chuyển công ty sẽ chuyển đến tận công trình của quý khách. Nếu mua lẻ số lượng < 5 đơn vị vận chuyển thì khách hàng tự vận chuyển.

 

+ Đối vơi khách hàng nội thành là đại lý của công ty mua hàng thường xuyên: Nếu đơn hàng số lượng >= 5 đơn vị vận chuyển công ty sẽ chuyển đến tận kho của quý đại lý chỉ định tại nội thành Hà Nội. Nếu đơn hàng < 5 đơn vị vận chuyển thì khách hàng tự vận chuyển.

 

Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và ngoại tỉnh vận chuyển như sau:

- Địa điểm giao nhận  hàng: Hàng hoá được giao tại kho của quý khách hàng, hoặc tại 1 địa điểm quý khách đăng ký kinh doanh ( Đối với khách hàng có khoản cách <100km, đơn hàng với số lượng đủ 2,5tấn, hoặc 5 tấn), Chi phí bốc dỡ đầu xuống tại kho của quý khách hàng thì khách hàng chịu.

 

- Hoặc tại bến xe tại Hà nội mà quý khách yêu cầu trong đơn hàng, hoặc quý khách đến tận kho của công ty chúng tôi lấy hàng thì ,Chi phí vận chuyển đến kho của quý khách hàng sẽ được công ty chúng tôi hỗ trợ một phần theo qui định và thoả thuận giữa hai bên.

 

Việc giao nhận từng đơn hàng: được thực hiện theo thoả thuận giữa hai bên thông qua máy FAX hoặc điện thoại. Trong vòng 02 ngày kể từ ngày công ty chúng tôi giao hàng cho quý khách hàng, thì quý khách vui lòng kiểm tra lại toàn bộ lô hàng, nếu có sai sót phải báo ngay lại cho công ty kịp thời giải quyết. Quá thời hạn trên mà quý khách không có thắc mắc gì việc giao nhận hàng giưã hai bên đã hoàn tất

 

Quý khách cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu gì, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng ASEE

 

2. Các điều kiện khi áp dụng dịch vụ vận chuyển giao nhận

+ Khách hàng có thể lựa chọn hình thức "Tự vận chuyển" hoặc sử dụng "Dịch vụ vận chuyển giao nhận" của công ty. Việc này sẽ được thỏa thuận và thống nhất giữa Khách hàng và nhân viên Asee.

 

+ Khi khách hàng đó hoàn thành thủ tục thanh toán tại quầy thu ngân hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng qua mạng), chúng tôi tiến hành vận chuyển giao hàng cho khách hàng. Asee sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hóa tới địa điểm nhận hàng của Quý khách

 

3. Thời gian giao hàng:

Về thời gian giao hàng cho khách hàng sẽ được tiến hành theo sự thỏa thuận giữa nhân viên Asee và khách hàng.

 

4.  Một số lưu ý:

• Khi khách hàng đó hoàn thành thủ tục thanh toán tại quầy thu ngân hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng qua mạng), nhân viên Asee có trách nhiệm thông báo trước thời gian giao nhận cho Quý khách hàng.

 

• Đối với trường hợp mua hàng qua mạng online nếu trong vũng 3 ngày khách hàng không chuyển tiền cho công ty thì chúng tôi  có quyền hủy đơn hàng đó.

 

• Chỉ chấp nhận những Đơn đặt mua hàng khi cung cấp đủ thông tin về địa chỉ, số điện thoại liên lạc, số điện thoại cố định (bắt buộc phải có đối với trường hợp mua hàng qua mạng) …… Sau khi Quý khách đặt mua hàng, chúng tôi sẽ liên lạc để kiểm tra thông tin và các thỏa thuận có liên quan.